تقديم شكوى
يمكن للمعلنين المسجلين تقديم شكوى على إعلان أو معلن أو خدمة داخل المنصة، وسيصلك رقم بلاغ لمتابعة الحالة.
يساعد الرقم المرجعي المراجعين على الوصول للمحتوى الصحيح بسرعة.
تتبع حالة بلاغ
آلية معالجة الشكاوى
- استلام البلاغ وإصدار رقم مرجعي فوري.
- مراجعة الموظف المختص خلال ٢٤ ساعة عمل.
- معالجة البلاغ خلال ٥ أيام عمل كحد أقصى.
- إبلاغ المشتكي بالنتيجة عبر البريد أو الواتساب.
- إذا لم تكن راضياً عن نتيجة المعالجة، يمكنك التصعيد للهيئة العامة للعقار عبر قنواتها الرسمية.